辽宁省第十五届“5·15政务公开日”活动落幕

线下线上结合,力求取得实效,受到群众普遍关注和好评

5月21日,为期一周的辽宁省第十五届“5·15政务公开日”活动结束。活动期间,全省行政机关按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求,以“深化政务公开,助推行政决策科学化、民主化、法治化和政务服务标准化、规范化、便利化”为主题,开展了线下实地宣传和线上主题活动,着力为企业群众解决实际问题。线上活动通过省政府门户网站,设置“5·15政务公开日”活动专题栏目,集中开展了“重要工作部门谈”“行政决策大家看”“服务事项高效办”“群众难题我来答”“政务公开社会评”五大主题活动,受到群众普遍关注和好评。

线下实地宣传以在各级政务服务中心、市民广场等户外公共场所设立咨询台席,现场发放政府行政决策、政务服务事项相关宣传资料,解答群众问题集中宣传的形式开展。据统计,全省参加本次“5·15政务公开日”线下活动的各级行政机关超过1500家,工作人员3000余人,参与活动群众5万余人,发放宣传资料40余万份。

“重要工作部门谈”活动,邀请省教育、工信、公安、人社、住建、交通、文旅、体育等行业主管部门领导和专家围绕企业群众关心关注的“做好结构调整三篇大文章、推动辽宁工业振兴发展”“老旧小区改造”“辽宁冰雪运动发展现状”等重点工作开展视频访谈13期,解答问题35个,通过省政府门户网站发布。

“行政决策大家看”活动,根据省政府落实《国务院政府工作报告》重要任务,围绕“保持宏观政策连续性稳定性可持续性,促进经济运行在合理区间”“深入推进重点领域改革,更大激发市场主体活力”“全面实施乡村振兴战略,促进农业稳定发展和农民增收”等8方面的“进一步解决中小微企业融资难问题”“构建亲清政商关系,破除民营企业发展的各种壁垒”“保障农产品市场供应和价格基本稳定”等82项重点工作,全面公开各项任务的工作目标和落实措施,访问量达1500余人次。

“服务事项高效办”活动,首次向社会展示了辽宁省一体化政务服务平台数据动态分析系统,全面公开了政务服务事项库、办件量等数据,并对办件趋势、实时数据、服务对象进行动态分析,让群众更加直观感受我省政务服务事项“一网通办”“一网通管”等推进政务服务标准化、规范化、便利化取得的工作成效。活动期间,全省办理政务服务事项112.1万件,较同期增长了74.61%。

“群众难题我来答”活动,邀请省营商、教育、公安、民政、司法、人社、生态环境、住建、卫生健康、农业农村、市场监管等11个行业主管部门,围绕中小学生五项管理、身份证驾驶证电子凭证应用、城市供热、养老服务、新冠疫苗接种等社会普遍关注的热点问题,在12345专席现场接听热线,并通过网上平台全程现场文字直播。活动期间,共827名专家做客省市12345热线台席,受理群众咨询、投诉问题72671件,直接办复48309件,直接办复率为66%,其余问题转相关部门继续办理。

“政务公开社会评”活动,围绕政府信息公开的及时性、真实性、完整性、可用性、便利性等,面向社会进行满意度调查,了解公众对政务公开工作的评价,通过汇聚众智推动政务公开工作。共有1151人参与调查,对政务公开内容、渠道、形式等提出意见建议。

大连、抚顺、丹东、铁岭、朝阳等市也开展了政务公开日线上活动,通过本市政府门户网站,积极宣传政府工作成果,解读政策举措,回应社会关切,开展在线访谈495期,浏览量8.8万人次。据统计,本次活动,全省线上线下参与人数达150万人次。


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